นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy) ของ BK888

ปรับปรุงล่าสุด: 24 สิงหาคม 2025

ยินดีต้อนรับสู่ BK888 (“เรา”, “พวกเรา”, หรือ “ของเรา”)

ความไว้วางใจของคุณคือสินทรัพย์ที่สำคัญที่สุดของเรา นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ (“นโยบาย”) ถูกจัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างโปร่งใสว่าเราเก็บรวบรวม, ใช้, เปิดเผย, โอนย้าย, และจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไรเมื่อคุณเข้าถึงหรือใช้บริการของเรา (“บริการ”) ซึ่งรวมถึงการเข้าชมเว็บไซต์ bk888.com (“เว็บไซต์”), การใช้แอปพลิเคชันมือถือของเรา, หรือการมีปฏิสัมพันธ์กับเราในรูปแบบอื่นๆ

เราสนับสนุนให้คุณสละเวลาอ่านนโยบายฉบับนี้อย่างละเอียดเพื่อทำความเข้าใจแนวทางปฏิบัติของเราเกี่ยวกับข้อมูลของคุณและสิทธิ์ที่คุณมี การใช้บริการของเราหมายความว่าคุณรับทราบและเข้าใจเนื้อหาในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายนี้ โปรดงดใช้บริการของเรา

เอกสารฉบับนี้ถูกออกแบบมาให้สอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ รวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

ขอบเขตของนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บรวบรวมผ่านบริการของเรา อย่างไรก็ตาม บริการของเราอาจมีลิงก์ที่เชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลที่สามซึ่งมีนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นของตนเอง เราไม่รับผิดชอบต่อแนวทางปฏิบัติของบริการของบุคคลที่สามเหล่านั้น และเราแนะนำให้คุณอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของพวกเขาโดยตรง

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้เราสามารถมอบบริการที่มีประสิทธิภาพ, ปลอดภัย, และเป็นส่วนตัวสำหรับคุณได้ เราจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางประเภท โดยเราจะเก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมสามารถแบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้

1. ข้อมูลที่คุณมอบให้เราโดยตรง

นี่คือข้อมูลที่คุณให้แก่เราด้วยความสมัครใจเมื่อคุณมีปฏิสัมพันธ์กับบริการของเรา:

  • ข้อมูลการลงทะเบียนและข้อมูลโปรไฟล์: เมื่อคุณสร้างบัญชีกับ BK888 เราจะเก็บรวบรวมข้อมูล เช่น ชื่อ-นามสกุล, ชื่อผู้ใช้ (Username), รหัสผ่าน (ในรูปแบบเข้ารหัส), ที่อยู่อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, วันเดือนปีเกิด, และข้อมูลอื่นๆ ที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน
  • ข้อมูลการทำธุรกรรมทางการเงิน: เมื่อคุณทำรายการฝากหรือถอนเงิน เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นในการประมวลผลการชำระเงิน เช่น ข้อมูลบัญชีธนาคาร, ข้อมูล e-Wallet, จำนวนเงิน, วันที่และเวลาในการทำธุรกรรม (โปรดทราบ: เราจะไม่จัดเก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตทั้งหมดของคุณโดยตรง แต่จะส่งผ่านไปยังผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงินที่ได้มาตรฐาน PCI-DSS อย่างปลอดภัย)
  • ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC – Know Your Customer): เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและป้องกันการฉ้อโกง เราอาจขอให้คุณส่งสำเนาเอกสารระบุตัวตนที่ออกโดยหน่วยงานราชการ เช่น บัตรประจำตัวประชาชน หรือหนังสือเดินทาง
  • ข้อมูลการสื่อสาร: เมื่อคุณติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา, เข้าร่วมการสำรวจ, หรือมีปฏิสัมพันธ์กับเราผ่านช่องทางต่างๆ เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลที่คุณให้ไว้ เช่น เนื้อหาของข้อความ, อีเมล, หรือบันทึกการสนทนา
  • ข้อมูลที่คุณสร้างขึ้น (User-Generated Content): ข้อมูลใดๆ ที่คุณสร้างขึ้นหรือโพสต์บนบริการของเรา เช่น การแสดงความคิดเห็นในบล็อก หรือการรีวิว

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

เมื่อคุณเข้าถึงหรือใช้บริการของเรา เราจะใช้เทคโนโลยีต่างๆ เพื่อเก็บรวบรวมข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติ:

  • ข้อมูลการใช้งานและกิจกรรมบนเว็บไซต์: เราจะบันทึกข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการที่คุณใช้งานบริการของเรา เช่น เกมที่คุณเล่น, ระยะเวลาที่ใช้ในแต่ละหน้า, ฟีเจอร์ที่คุณใช้, ยอดเดิมพัน, และประวัติการเล่นของคุณ
  • ข้อมูลอุปกรณ์และการเชื่อมต่อ: เราเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่คุณใช้ในการเข้าถึงบริการ เช่น ประเภทของอุปกรณ์ (คอมพิวเตอร์, โทรศัพท์มือถือ), ระบบปฏิบัติการและเวอร์ชัน, ที่อยู่ IP (Internet Protocol), ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์, การตั้งค่าภาษา, ตัวระบุอุปกรณ์เฉพาะ (Unique Device Identifiers), และข้อมูลเครือข่ายมือถือ
  • ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์: เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งโดยประมาณของคุณ (เช่น เมือง หรือประเทศ) จากที่อยู่ IP ของคุณ เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย, การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายในแต่ละภูมิภาค, และการปรับเนื้อหาให้เหมาะสมกับคุณ
  • ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกัน: เราใช้คุกกี้ (Cookies), เว็บบีคอน (Web Beacons), และเทคโนโลยีอื่นๆ ในการเก็บรวบรวมข้อมูลเพื่อปรับปรุงบริการ, จดจำการตั้งค่าของคุณ, และวิเคราะห์การใช้งาน (โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมในหัวข้อ “นโยบายการใช้คุกกี้” ของเรา)

3. ข้อมูลที่เราได้รับจากแหล่งข้อมูลบุคคลที่สาม

ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับคุณจากบุคคลที่สามเพื่อเสริมข้อมูลที่เรามีอยู่:

  • ผู้ให้บริการด้านการยืนยันตัวตน: เราอาจใช้บริการของบุคคลที่สามเพื่อช่วยตรวจสอบข้อมูลที่คุณให้มา เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและปฏิบัติตามข้อกำหนด KYC
  • ผู้ให้บริการด้านการวิเคราะห์: เราทำงานร่วมกับผู้ให้บริการด้านการวิเคราะห์ (เช่น Google Analytics) เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานบนเว็บไซต์ของเรา
  • แหล่งข้อมูลสาธารณะ: เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลจากแหล่งข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณะเพื่อวัตถุประสงค์ในการปฏิบัติตามกฎหมาย

เราใช้ข้อมูลของคุณอย่างไรและเพื่อวัตถุประสงค์ใดบ้าง

เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเมื่อมีฐานทางกฎหมายที่อนุญาตให้เราทำได้เท่านั้น วัตถุประสงค์หลักในการประมวลผลข้อมูลของคุณ ได้แก่:

  • เพื่อให้บริการและจัดการบัญชีของคุณ:
    • เพื่อสร้าง, บำรุงรักษา, และรักษาความปลอดภัยของบัญชี BK888 ของคุณ
    • เพื่อประมวลผลการทำธุรกรรมการฝากและถอนเงินของคุณ
    • เพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่เป็นส่วนตัวสำหรับคุณ เช่น การแนะนำเกมที่คุณอาจชื่นชอบ
    • เพื่อยืนยันตัวตนของคุณและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
  • เพื่อการสื่อสารกับคุณ:
    • เพื่อตอบคำถามและให้ความช่วยเหลือเมื่อคุณติดต่อทีมบริการลูกค้า
    • เพื่อส่งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงบริการ, ข้อกำหนด, หรือนโยบายของเรา
    • เพื่อส่งข้อมูลทางการตลาด, โปรโมชั่น, และข้อเสนอพิเศษ (หากคุณได้ให้ความยินยอม)
  • เพื่อปรับปรุงและพัฒนาระบบของเรา:
    • เพื่อทำความเข้าใจว่าผู้ใช้งานมีปฏิสัมพันธ์กับบริการของเราอย่างไร
    • เพื่อวิเคราะห์และวิจัยข้อมูลเพื่อปรับปรุงหน้าตา, ฟังก์ชันการทำงาน, และประสิทธิภาพของเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน
    • เพื่อแก้ไขจุดบกพร่อง (Bug) และปัญหาทางเทคนิคต่างๆ
  • เพื่อความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกง:
    • เพื่อตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย, การฉ้อโกง, การฟอกเงิน, และการกระทำที่ผิดกฎหมายอื่นๆ
    • เพื่อบังคับใช้ข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการของเรา
  • เพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย:
    • เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย, กฎระเบียบ, คำสั่งศาล, หรือคำร้องขอจากหน่วยงานภาครัฐที่บังคับใช้
    • เพื่อดำเนินการตรวจสอบตามข้อกำหนดด้านการป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (AML) และการต่อต้านการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้าย (CFT)

การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูลของคุณ

BK888 จะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยเด็ดขาด เราจะแบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและอยู่ภายใต้สถานการณ์ที่จำกัดดังต่อไปนี้เท่านั้น:

  • ผู้ให้บริการที่เป็นบุคคลที่สาม: เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบริษัทที่เป็นพันธมิตรหรือผู้ให้บริการที่ช่วยเราในการดำเนินธุรกิจ เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน, ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ (Cloud Hosting), ผู้ให้บริการด้านการวิเคราะห์ข้อมูล, ผู้ให้บริการด้านการตลาด, และผู้ให้บริการด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ เรามีสัญญากับผู้ให้บริการเหล่านี้ซึ่งกำหนดให้พวกเขาต้องปกป้องข้อมูลของคุณและสามารถใช้ข้อมูลได้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการแก่เราเท่านั้น
  • หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณหากจำเป็นต้องปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย, เพื่อปกป้องผลประโยชน์ที่สำคัญของเราหรือของผู้อื่น, หรือเพื่อตอบสนองต่อคำร้องขอที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานภาครัฐ
  • การโอนย้ายธุรกิจ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ, การขายสินทรัพย์, การปรับโครงสร้างองค์กร, หรือการล้มละลาย ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนย้ายไปยังบริษัทผู้รับโอนในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของสินทรัพย์ทางธุรกิจ เราจะแจ้งให้คุณทราบก่อนที่ข้อมูลของคุณจะถูกโอนย้ายและอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวที่แตกต่างออกไป
  • ด้วยความยินยอมของคุณ: เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามในกรณีอื่นๆ หากเราได้รับการยินยอมอย่างชัดแจ้งจากคุณ

การโอนย้ายข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจากเราเป็นองค์กรระดับโลก ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนย้าย, จัดเก็บ, และประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศที่คุณอาศัยอยู่ ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างกัน อย่างไรก็ตาม เราจะใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณยังคงได้รับการคุ้มครองอย่างเพียงพอตามข้อกำหนดของนโยบายนี้และกฎหมายที่บังคับใช้ มาตรการเหล่านี้รวมถึงการทำข้อตกลงการโอนข้อมูลตามมาตรฐานที่ได้รับการอนุมัติ (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูล

การจัดเก็บข้อมูล (Data Retention)

เราจะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้, เพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายของเรา (เช่น ข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงินที่กำหนดให้เก็บข้อมูลธุรกรรมไว้เป็นระยะเวลาหนึ่ง), เพื่อแก้ไขข้อพิพาท, และเพื่อบังคับใช้ข้อตกลงของเรา

ระยะเวลาในการจัดเก็บจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเภทของข้อมูลและเหตุผลที่เราเก็บรวบรวม ตัวอย่างเช่น ข้อมูลบัญชีของคุณจะถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่คุณยังคงเป็นสมาชิกของ BK888 และเป็นระยะเวลาหนึ่งหลังจากที่คุณปิดบัญชีเพื่อเหตุผลทางกฎหมายและการรายงาน

สิทธิ์ในข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ คุณมีสิทธิ์หลายประการเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ:

  • สิทธิ์ในการเข้าถึง (Right to Access): คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เรามีอยู่เกี่ยวกับคุณ
  • สิทธิ์ในการแก้ไขให้ถูกต้อง (Right to Rectification): คุณมีสิทธิ์ขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
  • สิทธิ์ในการลบ (Right to Erasure / ‘Right to be Forgotten’): คุณมีสิทธิ์ขอให้เราลบข้อมูลของคุณในบางสถานการณ์ เช่น เมื่อข้อมูลนั้นไม่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์เดิมอีกต่อไป
  • สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล (Right to Restrict Processing): คุณมีสิทธิ์ขอให้เราจำกัดการใช้ข้อมูลของคุณชั่วคราวในบางกรณี
  • สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล (Right to Object): คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดทางตรง
  • สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability): คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องมือหรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ และมีสิทธิ์ขอให้เราส่งข้อมูลนั้นไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
  • สิทธิ์ในการถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): หากเราประมวลผลข้อมูลของคุณโดยอาศัยความยินยอม คุณมีสิทธิ์ที่จะถอนความยินยอมนั้นได้ทุกเมื่อ

ความปลอดภัยของข้อมูล

เราให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลของคุณเป็นอย่างยิ่ง เราใช้มาตรการป้องกันทั้งทางเทคนิค, ทางกายภาพ, และทางการบริหารจัดการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง, การใช้, การเปิดเผย, การเปลี่ยนแปลง, หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการเหล่านี้รวมถึงการเข้ารหัสข้อมูล, ไฟร์วอลล์, การควบคุมการเข้าถึงข้อมูล, และการฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูล

อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าไม่มีวิธีการส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตหรือวิธีการจัดเก็บข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ใดที่ปลอดภัย 100% ดังนั้น แม้เราจะพยายามอย่างเต็มที่ในการปกป้องข้อมูลของคุณ เราก็ไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์

นโยบายเกี่ยวกับผู้เยาว์

บริการของเราไม่ได้มุ่งเป้าไปที่บุคคลที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กฎหมายกำหนดในเขตอำนาจศาลของคุณ (โดยทั่วไปคือ 18 หรือ 21 ปี) เราไม่ได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์โดยเจตนา หากเราทราบว่าเราได้เก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นโดยเร็วที่สุด หากคุณเป็นผู้ปกครองและเชื่อว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา โปรดติดต่อเราทันที

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงแนวทางปฏิบัติ, เทคโนโลยี, หรือข้อกำหนดทางกฎหมายของเรา เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญโดยการโพสต์นโยบายฉบับใหม่บนเว็บไซต์นี้และอัปเดตวันที่ “ปรับปรุงล่าสุด” ที่ด้านบนของนโยบาย เราสนับสนุนให้คุณตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำเพื่อรับทราบข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของเรา

ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม, ข้อกังวล, หรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือต้องการใช้สิทธิ์ในข้อมูลของคุณ โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer – DPO) ของเราผ่านช่องทางต่อไปนี้:

เรามุ่งมั่นที่จะทำงานร่วมกับคุณเพื่อแก้ไขข้อกังวลใดๆ ที่คุณอาจมีเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของคุณอย่างเป็นธรรมและรวดเร็ว